确认订单没有及时送达？
　　对确认的订单迟到10分钟以内一般情况下属于可允许的范围，中间可能由于交通人力各方面原因导致如此；如果你的订单在约定时间15分钟没有送达，请及时与我们取得联系，以确认订单的有效状态，我们会进行协调和处理。
快餐盒饭饭菜质量不符合要求？
　　饭菜质量是我们对加盟餐饮企业做的基本要求，如果送去的盒饭质量出现严重超出卫生许可的范围，请和我们联系，我们会协助你与该企业完成退费，如有必要会在你的意志下提供法律服务支持。
网络订单和企业现实经营出现冲突？
　　对于网上的信息我们尽量保持新鲜度，但是由于企业当天经营的状况可能会导致网络的国内的的实效 ，我们会在我们二次确认的时候对该类订单进行处理，一般该过程需要10分钟，我们会为你提供替代方案，以保证就餐。