常见问题,E餐区(区域化外卖服务平台)

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订单数量变化以及取消？

　　如果您没有注册会员，请你用您的手机号码和初始密码登录【会员中心】来修改订单数量和对订单进行取消；如果您是会员，直接登录即可修改。
　　订单数量变化以及取消请在当日最后时间限制内进行修改，否则我们会认可订单已经确定，此时配送单位也已经在递送过程中了，无法修改。

确认订单没有及时送达？

　　对确认的订单迟到10分钟以内一般情况下属于可允许的范围，中间可能由于交通人力各方面原因导致如此；如果你的订单在约定时间15分钟没有送达，请及时与我们取得联系，以确认订单的有效状态，我们会进行协调和处理。

快餐盒饭饭菜质量不符合要求？

　　饭菜质量是我们对加盟餐饮企业做的基本要求，如果送去的盒饭质量出现严重超出卫生许可的范围，请和我们联系，我们会协助你与该企业完成退费，如有必要会在你的意志下提供法律服务支持。

网络订单和企业现实经营出现冲突？

　　对于网上的信息我们尽量保持新鲜度，但是由于企业当天经营的状况可能会导致网络的国内的的实效，我们会在我们二次确认的时候对该类订单进行处理，一般该过程需要10分钟，我们会为你提供替代方案，以保证就餐。